三星临时云备份服务,什么鬼?
三星临时云备份服务,什么鬼?
来源:雷科技数码 3C 组 | 编辑:三明治 | 排版:之秋
在今年,智能手机的「卷」,已经跳脱于硬件,进阶到售后及周边服务。
近期,三星手机面向全球推出「临时云备份」服务,据官方描述,这项服务只在用户需要维修手机或更换新机时启用,空间不限量,最长可保留 30 天。
(图源:三星新闻中心)
实际上,三星并不是第一个提供类似服务的手机厂商,这项服务的推动,也意味着手机厂商开始更加注重用户的使用体验,包括换机时转移 / 备份资料的体验。从单纯的硬件堆砌,到关注用户在购买新机时的每一个细节,手机厂商似乎找到了新的方向,刺激消费者换新。
不过,「临时云备份」,真能让用户们尝到品牌服务的甜头吗?
说起云备份,大多数朋友应该都不陌生,尤其是 iPhone 用户。
苹果的硬盘空间价格堪比「黄金」早就不是什么唬人的秘密了,128GB 版本的 iPhone 15 Pro 售价 7999 元,而 256GB 版本则定价 8999 元,也就是说 1000 元在苹果这儿只能买到 128GB。1000 元,已经可以买到 Android 阵营里的入门款机型,甚至还有 90Hz 高刷新率。
存储空间过于昂贵,那么 iCloud 总能曲线救国吧?很抱歉,虽说每月 6 元就能买到 50GB 的云空间,但这容量连备份照片都不够。贴心的苹果还为用户准备了 200GB、2TB、6TB 和 12TB 的套餐,定价分别为 21/68/198/398 元。
这价格,似乎也很难让普通用户接受。
三星直接整了个不限量、完全免费的云服务,只可惜并不是永久的。三星在最新的 OneUI 6.0 上推出了「临时云备份」服务,用户只需要在手机上登录三星账号,选择这项服务并上传资料即可。总容量空间不受限制,但单个文件大小不可超过 100GB,并且资料会从上传完成开始计算时间,时限 30 日。
(图源:三星官网)
这项服务完全基于无线网络,并不需要使用 PC 或其他硬件辅助,相当方便。
虽说三星推出这项服务的目的是帮助用户更好地完成维修、换机等操作,毕竟 S23 Ultra 最大存储空间给到了 1TB 的方案,不限制云服务的容量也非常合理。当然了,三星似乎没有明确表示这个服务的使用次数,那么用户是否可以通过每 30 天备份一次的方式「薅羊毛」呢?
不管怎么说,在手机存储空间越来越豪横的时代里,不少用户都不再有节制地存储文件、资料,当遇到手机要维修或者换新时就会十分麻烦,毕竟对很多用户来说,临时购买一个新的硬盘也是额外的花销,要是厂商主动赠送一个云服务,那好感度还是能暴涨不少。
2012 年,小米宣布在 MIUI 上搭载小米云服务,提供数据同步、备份、查找设备等一系列功能。
在往后几年时间里,手机是否拥有「云服务」,成为消费者们选购新机的标准之一。
目前来说,「云服务」已经成为各品牌必备的配套服务,尽管绝大多数都需要用户额外支付一笔钱,但至少也完善了用户的使用体验。可说到「临时云服务」,就没有太多厂商在跟进了。
iCloud 作为当前最完善的云服务之一,在「临时云备份」方面做的还是比较好的。当用户在购买新手机后,苹果会自动为 iCloud 空间不足的用户启用临时备份功能,没有容量大小限制,最长保留时间为 21 天。
(图源:苹果官网)
当然,考虑到苹果售后几乎任何大大小小的问题都需要寄回原厂检测,那么 iCloud 的最长保留时间还是能再次调整的,只不过这个选项需要联系 Apple 支持才能获得,操作难度大了一些。在恢复资料备份后,iCloud 依然会保留 7 天时间,以便用户选择再次恢复备份。
同样提供「临时云备份」的还有华为,只不过华为的出发点并非维修 / 换机所用,而是提升流畅度。今年 8 月,华为宣布推出「云翻新」服务,首批机型为华为 P40 系列和 Mate30 系列,这些机型的用户可以使用这个功能,使手机更加流畅。
「云翻新」,简单来说就是让用户将本地资料上传至云端,再通过恢复出厂设置的方式,清理多余的系统缓存。由于「临时云备份」能够保留所有资料,因此即便是恢复设备后,也能完整地将资料从云端下载下来。不过,华为「云翻新」只支持最长保留 3 天时间。
(图源:华为官网)
那么问题来了,既然「临时云备份」如此方便省事,还能拓展不同的用途,为何还没有在智能手机市场被「卷」起来呢?
答案很简单:利益。
以 iCloud 为例,根据苹果官方数据显示,截至 2022 年,使用该服务的用户已达 1.25 亿。假设以最低价格 6 元人民币每月为标准,那么苹果每月就能在 iCloud 服务上赚取 6.25 亿人民币。对于任何品牌来说,这都不是一笔小钱。
但苹果选择提供「临时云备份」,主要也是想要借此建立起品牌在消费者心目中的形象,另一方面,iCloud 备份 / 恢复仅支持 iPhone 与 iPhone 之间实现,无形中将用户绑定在自己的生态中。
话又说回来,现在 Android 阵营中,大存储空间的机型已经不在少数,而前段时间由于内存颗粒降价等因素导致的硬盘大减价,让不少消费者都以低价买到了超大的存储空间,「云备份」,真的还有存在的必要吗?
对于不少用户来说,云备份最重要的意义还是减轻本地存储空间的压力,但现如今智能手机的存储容量越来越大,还有云备份的必要吗?
在 iPhone 上,用户可以选择「优化 iPhone 存储空间」,就是将完整体积的照片放在云端,本地只保留优化版本,最多可以节省近 80% 的照片占用。尽管这个功能看上去很美好,但实际上,iPhone 在网络环境不佳的情况下,照片读取的速度明显减慢,效率也被拖慢。
不过,当前云服务更大的意义在于同步,也就是同一账号下多设备之间资料的流转,在大多数品牌都努力构建智能生态的情况下,云服务还是很有存在必要的。
但「临时云备份」的意义就没有想象中大了。譬如华为、苹果、小米等主流厂商,均支持通过无线 / 有线两种方式「换机」,其中 iPhone 15 Pro 这类采用了 USB 3.2 Gen2 的数据接口的机型,传输速度可达 10Gbps,相当迅速。而华为也在大力发展星闪技术,同样可达 10Gbps 传输速度。
这样看来,「临时云备份」最常见的用途还是维修,当手机需要进行返厂检测时,利用品牌提供的免费空间进行备份,完成维修后也不担心资料丢失。当然,「云服务」还需要考虑很多现实情况,例如网络环境,在网速不佳时,用户想要利用云进行完整备份,也是相当折磨人的。
的确,「临时云备份」从体验完整度来看是有些鸡肋,但这也能看到厂商们是有在思考用户的使用需求的。足以见得,完善用户在各个环节的体验是智能手机行业未来的发展方向。
智能手机市场发展至今,已经不能只在硬件上「拼刺刀」,服务体验也是非常重要的环节。
在今年,「夸张」的售后 / 周边服务随处可见,譬如说,OPPO 在新款机型 A2 Pro 上提出了四年电池包换计划,还有魅族 20 系列机型享受「终身质保」等,至少在选购新机时,用户再也不必担心售后服务欠佳的问题。
(图源:OPPO 商城)
而三星推出「临时云备份」服务,也是围绕着售后和换机两个消费者会在意的部分进行,解决部分用户因嫌导资料太麻烦而不愿更换新款机型的困扰。本质上,厂商是希望以更完善的服务刺激消费者换新机,从而提升销量。但假如受益的是消费者本身,那又有什么关系呢?
End
骁龙X Elite,PC 王炸来了!!!
" 李佳琦们 ",正在毁灭双 11
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