屈臣氏杭州店地址查询(屈臣氏杭州)

2023-10-20 22:06 来源：促记网点击：

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屈臣氏杭州店地址查询。“我们的目标是成为中国最大的连锁零售企业，并在未来三年内实现销售额超过1000亿元人民币。”张勇说。“我们希望通过这一战略，为为消费者提供更好的购物体验，同时也为我们的员工创造更多的机会。在过去的十年里，阿里巴巴一直致力于打造一个强大的平台，以满足人们对美好生活的需求。我们希望通过这个平台，让每个人都能享受到科技带来的便利。”马云说。

一：屈臣氏杭州店地址查询

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地址: 杭州西湖区延安南路135号涌金广场家乐福旁

二：屈臣氏杭州门店地址

杭州滨江天街店比较多，永辉超市，中国黄金星巴克，屈臣氏，cgv影城，wiII健身房等等。

三：屈臣氏杭州

80后、90后应该对“屈臣氏”非常熟悉，在那个电商平台还没有发展起来，线下美妆品牌大多以专柜形式存在，美妆零售平台少之又少的年代，屈臣氏进入中国内地经营后简直“如履平地”，屈臣氏甚至还成为国内很多年轻人的美妆启蒙大师。

不过，如今的屈臣氏在国内市场却江河日下。近日，屈臣氏母公司长江和记公布的2022年上半年财报。财报显示，屈臣氏中国市场销售额为96.85亿港元（约人民币83.34亿元），同比下滑17%，录得息税前利润6.23亿港币（约人民币5.36亿），同比下滑60%。

双双下滑的营收和利润，让人不禁疑问，屈臣氏是否已经远离了当代年轻人的视线了呢？

驼鹿新消费近期走访了北京东三环周边的多家屈臣氏门店发现，即便在这个中秋节假期期间这样一个黄金消费时段，大部分屈臣氏门店内的顾客并不多，甚至有的门店客流还没有店内员工多。昔日美妆零售业的老大，如今为何失去了吸引力？这背后到底发生了什么？

中国市场销售额下滑明显

据长江和记公布的2022年上半年财报数据，中国市场保健及美容产品的销售额为96.85亿港元，同比去年上半年下滑了17%，对比其他区域，除了中国市场销售额同比下滑外，其他区域均有不同程度的上升。亚洲市场销售额153.04亿港元，同比增加13%；西欧市场销售额367.98亿港元，同比增加4%；东欧市场销售额89.03亿港元，同比增加5%。

屈臣氏杭州店地址查询(屈臣氏杭州)-第1张图片-

在中国市场的单一下滑，是曾经高光时刻的屈臣氏没有想到的。

从大环境来看，上半年由于疫情的反复，国内化妆品市场普遍表现并不太理想。上半年我国化妆品零售总额为1905亿元，同比下滑2.5%，下滑水平超过了社会消费品零售总额的-0.7%。同时，这也是过去10年来，上半年度化妆品零售总额的首次下滑。

但疫情并不能成为屈臣氏中国市场下滑的“遮羞布”。因为17%的下滑幅度远超行业2.5%的下滑幅度。显然，屈臣氏的问题很可能出在自身。

在过去很长一段时间里，屈臣氏曾是国内美妆市场的“王者”。自1989年在北京开设了第一间个人护理店，屈臣氏开店速度就“势如破竹”，2014年12月2日，中国屈臣氏第2000家店在天津开业，2019年，屈臣氏中国以248亿销售额位居中国连锁百强第30位。截至目前，屈臣氏在中国500多个城市拥有超过4100家店铺和逾6400万会员。

2015年，屈臣氏中国EBIT利润率更是高达20%，不过6年后，2021年中国区的EBIT利润仅18.08亿港元（约合人民币15亿元），而此时EBIT利润率也降至个位数8%。

后起之秀趁机抢食

屈臣氏在国内市场销售额下滑，利润率下降的背后，是近几年疫情下行业的急剧变化。

首先是，美妆零售 *** 店的崛起。商场里，不难观察到当年轻人不再逛屈臣氏的时候，他们正在纷纷涌入以美妆零售为主要销售品类的品牌 *** 店或折扣店。

“时尚个性的装修”“性价比高”、“小样种类多”、“体验感十足”、“没有销售打扰购物体验”... ...是大学生贝贝和她的室友抛弃屈臣氏而选择这些新开的 *** 店的原因。贝贝对驼鹿新消费表示，“大学附近有个商场一楼就是屈臣氏门店，但是大学期间基本没去过，一是受疫情影响，很少可以出校门，三是网购解决了大多数的购物需求，三是即便出门逛商场，也会去一些装修亮丽、时尚大方的美妆 *** 店购买化妆品，不仅如此，这些漂亮的装潢还可以打卡拍照。

近些年，凭借新消费的东风和资本的势力，不少美妆 *** 店获得了较大数额的融资，拓店速度更是惊人。

2021年3月，名创优品旗下WOW COLOUR完成5亿元A轮融资，一年开出300多家店；7月THE COLORIST调色师的母公司KK集团宣布完成3亿美元F轮融资，投资方包括京东集团和CMC资本，创立两年多时间以来，THE COLORIST调色师直营门店开出300多家；8月Beauty Choice完成5000万A+轮融资；9月HAYDON黑洞宣布完成1亿元A+轮融资；11月Only Write独写宣布完成4500万元A轮融资；12月B+油罐宣布获得商汤科技的战略投资。

今年年初，HARMAY话梅宣布完成C轮和D轮合计2亿美元融资，由General Atlantic、QY Capital领投，老股东高瓴资本、五岳资本、钟鼎资本和黑蚁资本跟投。但这也是线下美妆 *** 店2022年至今唯一公开宣布获得融资的品牌。

资本的助推，让美妆 *** 店遍地开花。与此同时，由于资本的“后撤”，也让美妆 *** 店快速开始洗牌。2022年，美妆行业融资数量骤减，这也让多家品牌也陷入了闭店潮。公开资料显示，THE COLORIST调色师加盟店关闭59家，WOW COLOUR净关店数量超过50家。NOISY Beauty净关店数量近10家，HAYDON黑洞也陆续关闭了位于杭州、上海和哈尔滨的多家门店。另外，今年5月，KK集团港股招股书失效，后还因特许经营违规被行政处罚。

不难看出，从屈臣氏“逃离”的年轻人，在选择新型的美妆零售 *** 店时，也是“摇摆不定”。消费能力的下降，使得年轻人又从美妆 *** 店涌入到了品牌折扣 *** 店。贝贝称，虽然商场里这些美妆 *** 店新颖又时尚，但是产品基本差不多。就拿一款非常经典的“春雨蜂蜜面膜”来说，线下方面除了屈臣氏、美妆 *** 店在卖，各大商超甚至现在流行的新零售业态折扣零售 *** 店也在卖。

贝贝为此还举了个例子，她称“同款“春雨蜂蜜面膜”在屈臣氏可能卖70一盒，在美妆 *** 店会卖60一盒，在综合型的折扣零售 *** 店可能会卖50一盒，到了线上，价格可能会更低”。

转型见效几何？

显而易见，无论是资本助推起来的各个新品牌美妆 *** 店，还是综合性的品牌折扣 *** 店，凭借着更时尚、更个性、更低价等新消费特征，都从屈臣氏手里抢走不少年轻人。

对此，屈臣氏并非没有意识到危机的来临。

泰坦尼克号之所以撞向冰山，除了对冰山发现的太晚，还在于即便看到了冰山，但无奈船体太大而船舵太小，仍撞上了冰山一角。

不过，为了不撞上“冰山”，屈臣氏很早就开始准备转型。2016年，屈臣氏中国的营收为209.14亿港元，首次出现业绩下跌，屈臣氏也开启了转型之路。

BA服务（“beauty adviser”，即美容顾问）是屈臣氏一直以来的服务，但也备受顾客的抱怨：“过分热情”，“推荐产品不适用”，更有顾客表示对于屈臣氏的BA总是跟在身边唠叨会反感，原本逛街的体验感瞬间变成只想买点东西尽快离开。对此屈臣氏表示在2020年设立了培训中心，对3000多名BA进行培训，从皮肤测试、化妆等服务上为顾客提供服务。

为此，驼鹿新消费特意随机体验了一家位于北京华茂商城的屈臣氏门店，在提出想要购买口红后，发现一位服务人员会提供为顾客试色服务，不过其仅积极地推荐某一款品牌的口红，对于询问其他品牌口红时，服务人员除了不推荐以外，也不再提供像上一款口红一样“热情”的试色服务。这不禁让人联想不同品牌提供的差别服务是否真是品牌产品原因，还是有其他原因。

另一方面，在私域流量的运营方面，屈臣氏也在一直适应中国市场的发展，推出了讨好新一代年轻人的购物模式——“O+O”零售模式。简单来讲，就是BA通过添加企业

从当下的购物体验来看，不少消费品牌都已经布局了私域流量的导入口，线上商城、

不过，由于竞争对手也陆续布局私域流量，屈臣氏以及“O+O”零售模式似乎需要更加新颖的转型之路。而不是简单的在线上商城里通过促销价、优惠券等方式获客，对于线上体验、服务顾问、配送物流等方面仍有提高的空间。

除了来自市场的竞争压力，屈臣氏还需要在运营管理方面更加敏捷一些。在黑猫投诉平台上，驼鹿新消费搜索“屈臣氏”，发现目前共8800多条投诉量，同时关于屈臣氏线上小程序购物下单也有不少投诉。问题主要集中在线上下单遭遇不发货恶意退款、取消订单难以退款、配送不及时、购买遇到问题却联系不到客服等方面，这些都在一定程度上反映出屈臣氏的管理乱象。

屈臣氏的转型背后，是不得不面临的4000多家门店的高额运营成本，以及品牌老化带来的年轻顾客流失等问题。进入中国30多年以来，从顺风顺水到如今被逐渐蚕食掉市场份额，屈臣氏的转型速度需要再快一点。

撰文：秀珍

出品：驼鹿新消费